No. El valor corresponde a la visita técnica y diagnóstico. Si decides avanzar con el servicio, ese monto se descuenta del total final. Si durante la visita se detecta una falla mayor o trabajos adicionales, se te informará antes de continuar.

No. No realizamos cobros sorpresa. Cualquier ajuste por materiales, repuestos o trabajos adicionales se cotiza previamente y solo se ejecuta con tu aprobación.

Incluye visita en terreno, revisión del equipo y diagnóstico. En algunos casos, si el alcance es claro, se puede realizar ajuste o reparación básica en la misma visita.

El técnico te informará si el equipo requiere piezas, gas u otros materiales, y te entregará una cotización antes de continuar. Tú decides si avanzar o no.

Sí. Todos los trabajos cuentan con garantía sobre la mano de obra según el tipo de servicio. No aplica a fallas por mal uso, piezas defectuosas externas o problemas no intervenidos.

Depende de la zona y disponibilidad. En muchos casos podemos coordinar atención el mismo día o en la franja más cercana.

No. Todos los pagos se realizan a través de la plataforma. El técnico te informará el valor final y recibirás un enlace de pago seguro. Pagos realizados por fuera de Fixeep pierden totalmente la garantía.

Sí. Atendemos equipos split, de ventana y otros sistemas residenciales comunes, sujetos a evaluación técnica y disponibilidad.

Si el diagnóstico indica que no es reparable o no conviene hacerlo, te informaremos con claridad para que decidas entre reemplazo, nueva instalación u otra solución.